
système de management de la qualité dans les établissements de santé selon la norme ISO 15224
Nos consultants experts dans le domaine de management des établissements de santé vous accompagneront pour l’implantation de la norme ISO 15224 spécifique au domaine de la santé
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Source: https://norminfo.afnor.org
La présente Norme internationale spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’une organisation de soins de santé : doit démontrer son aptitude à fournir en permanence des produits ou des prestations de soins de santé conformes aux exigences du client et aux exigences légales et réglementaires applicables ; et vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pour l’amélioration du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients, aux exigences légales et réglementaires applicables et aux exigences liées aux aspects qualitatifs : juste soins, disponibilité, continuité des soins, efficacité, efficience, équité, fondement des soins sur des preuves/connaissances, centrage des soins sur le patient, y compris son intégrité physique, psychologique et sociale, implication du patient, sécurité du patient et rapidité/accessibilité.