Le Management de la Qualité : Accompagnement à la certification ISO 9001

Comment pouvons-nous vous aider?

Il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail.
Nous serons disposés à vous rencontrer afin de définir vos besoins et vous proposer des plans d’accompagnement

Il me fait grand plaisir aujourd’hui de vous dire un très grand merci de la part de l’équipe de CMT pour tout le travail accompli au cours de la mise en place de la démarche qualité sur notre site minier de Tighza. Nous sommes extrêmement fiers du résultat obtenu grâce à votre support, votre professionnalisme et la motivation que vous nous avez transmise.
J’ai particulièrement apprécié votre collaboration basée sur la confiance, la qualité de votre travail et le respect des délais impartis

M Lazaar (Administrateur Directeur Général de CMT: la Compagnie Minière de Touissit)

Le Management de la Qualité : Accompagnement à la certification ISO 9001

Nos prestations s’imprègnent des référentiels les plus reconnus sur le marché, des référentiels choisis par des milliers d’entreprises au niveau international, et qui présentent des recours professionnels en termes de management et de qualité,

Le référentiel ISO 9001 étant le plus célèbre en la matière, nous sommes fiers de capitaliser sur l’expertise de nos ingénieurs qui bénéficient de plusieurs références dans différents secteurs d’activités, dans la réalisation des missions de conseil en Management de la qualité.

« La qualité, c’est avant tout être capable de fournir la juste réponse aux besoins du client. Mais c’est aussi, travailler avec des moyens adaptés, une organisation méthodique et formalisée  avec le souci permanent de mieux faire.
C’est un état d’esprit qui repose sur le goût du travail bien fait, l’esprit d’équipe et une capacité personnelle de remise en cause pour être plus performant. » 

Prestations de conseil

Nos prestations de conseil en matière de qualité sont diversifiés et peuvent facilement s’adapter au contexte de votre entreprise :

Pour toute reconsidération de votre stratégie d’action à l’égard d’un projet donné, nous vous garantissant un accompagnement ininterrompu vous garantissant :

La promotion de la satisfaction de votre base clientèle,

  • La restructuration de l’entreprise pour tout éventuel développement,
  • L’instauration d’un système de reconnaissance des principaux points de dysfonctionnements des processus organisationnels,
  • La mise à jour des systèmes de communication en interne et en externe, ainsi que des systèmes de contrôle en interne,
  • Présentation des rapports de performances en définissant des indicateurs pertinents,
  • Une veille continue sur le respect des exigences réglementaires dépendamment du secteur en question,

Conseil et accompagnement vers l’accès à une certification reconnue donnée, visée par les ambitions de l’entreprise. (ISO 9001, iSO 13485 (Dispositifs Médicaux), EN 9100 (Secteur Aéronautique)…)

Cette liste de missions n’est pas exhaustive, mais présente l’essentiel des requêtes habituelles recommandées :

  • L’élaboration et la révision du manuel des directives de veille qualitative,
  • L’organisation des responsabilités, la rédaction des fiches de postes et des organigrammes,
  • Formalisation des processus,
  • L’établissement des indicateurs et des tableaux de bord,
  • Programmation des enquêtes de satisfaction client,
  • Le pilotage des processus,
  • Veille sur le respect des procédures présentées par l’ISO 9001, l’ISO 13485…
  • L’élaboration et la mise à jour de la liste des fournisseurs reconnus,
  • Veille sur la maîtrise des équipements de mesure,
  • Définition des cahiers des charges techniques,
  • L’instauration d’un système de gestion documentaire efficace,
  • L’optimisation des systèmes de gestion des audits en interne.

Chaque équipe de votre entreprise se doit l’amélioration du pilotage de ses processus et de la responsabilité qualitative, d’où la nécessité d’un accompagnement continu et adapté sur les points d’amélioration requise.

La performance de votre Système Qualité est atteinte grâce à  l’animation des groupes de progrès, des réunions et des ateliers qualité, ainsi que des revues de la part de la direction et du comité du pilotage.

 

Nous vous accompagnons pour faire évoluer les travaux des différents organes de réflexion  du SMQ